Частые вопросы

«Весь город» — платформа для поиска объявлений, услуг и поездок по городам России. Выберите город и работайте с актуальными предложениями рядом с вами.

В каждом городе доступны объявления, услуги и поездки. Также есть блог, каталог водителей и раздел предложений об улучшении сервиса.

Перейдите на страницу регистрации, заполните данные и подтвердите почту по ссылке из письма. Если письмо не пришло, проверьте спам или запросите повторную отправку.

Войдите через страницу входа с email и паролем. Если забыли пароль — используйте восстановление по email.

В профиле откройте настройки email или смену пароля и следуйте подсказкам на экране.

В настройках профиля найдите блок Telegram, получите код и подтвердите привязку в боте. Отвязать аккаунт можно там же.

Мы используем защищённые соединения и храним данные по правилам сервиса. Подробности — в политике конфиденциальности.

Откройте список городов, найдите нужный через поиск или выберите из списка. Город сохранится для дальнейшей работы на сайте.

Меняется главная страница города и каталоги объявлений, услуг и поездок. Ваш профиль, избранное и созданный контент остаются доступны в личном кабинете.

Перейдите в мастер создания объявления, выберите город, категорию, заполните описание и цену. После сохранения объявление появится в вашем профиле.

Все объявления собраны в разделе «Мои объявления». Там же можно открыть карточку, редактировать или снять с публикации.

В карточке объявления используйте переключатель активности: на паузе объявление остаётся в поиске, но отклики временно отключены. Возобновление снова включает приём откликов.

Новые объявления проходят модерацию — до одобрения их видите только вы. Если объявление отклонено или снято с публикации, статус отображается в профиле.

Откройте мастер создания услуги, укажите город, категорию, описание и стоимость. Готовая услуга появится в профиле.

Список услуг доступен в разделе «Мои услуги». Из карточки можно редактировать данные и менять статус публикации.

Услуга может быть на модерации, отклонена или снята с публикации. Актуальный статус виден в карточке услуги в профиле.

Перейдите в мастер создания поездки, укажите маршрут, дату, время, места и условия. После публикации поездка появится в каталоге города и в профиле.

Сначала выберите город на странице городов, затем откройте раздел «Поездки» на странице этого города. Используйте фильтры, чтобы подобрать маршрут и дату.

На странице поездки нажмите «Получить контакты водителя» — для этого нужна авторизация. Дальнейшие договорённости вы обсуждаете напрямую с автором поездки.

Сайт не принимает оплату за поездки и не удерживает комиссию. Стоимость и способ расчёта вы согласовываете с водителем напрямую.

В профиле можно заполнить карточку водителя: опыт, описание и фото. Она отображается в поездках и в каталоге водителей.

На карточке объявления, услуги или поездки нажмите иконку избранного. Сохранённые материалы доступны в профиле: объявления, услуги и поездки.

В разделе контактов вы добавляете телефон, мессенджеры и другие способы связи. Их можно использовать в объявлениях, услугах и поездках.

В настройках можно оформить карточку продавца и карточку исполнителя — они дополняют ваш профиль при работе с объявлениями и услугами.

Откройте раздел предложений, ознакомьтесь с идеями других пользователей или создайте своё через форму нового предложения.

Уведомления о событиях аккаунта собраны в соответствующем разделе профиля. Непрочитанные отмечаются счётчиком в меню.

После публикации контент проверяется на соответствие правилам сервиса. До одобрения объявление, услуга или поездка могут быть видны только вам.

Основные требования описаны в правилах сайта и чёрном списке товаров и услуг. Перед публикацией рекомендуем ознакомиться с ними.

Напишите на svetgrad-official@yandex.com или в Telegram-группе и укажите ссылку на объявление, услугу или поездку. Мы рассмотрим обращение и при необходимости примем меры.

Сейчас платное продвижение (поднятие, закрепление и спецразмещение) ещё недоступно — мы как раз его разрабатываем. Базовое размещение объявлений, услуг и поездок по‑прежнему бесплатное. Как только опции появятся, расскажем в сервисе и обновим этот раздел.

Напишите на svetgrad-official@yandex.com или в Telegram-группе. Мы отвечаем в рабочее время.

Отправьте запрос на svetgrad-official@yandex.com или в Telegram-группе с email, указанным при регистрации. Удаление выполняется по правилам сервиса; часть данных может храниться по требованиям закона.