Правила сайта

1. Общие правила

Сервис «Весь город» предназначен для размещения объявлений, поиска попутчиков, заказа услуг и получения информации о городе. Используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими правилами и Пользовательским соглашением.

• Запрещается несанкционированная регистрация нескольких аккаунтов одним пользователем. Контактные данные при регистрации должны соответствовать действительности.
• Логин (имя пользователя) не должен содержать контактные данные (телефон, email, адрес сайта и т.д.), оскорбления, нецензурную лексику и названия, использование которых в России запрещено.
• Если в контактных данных указывается Skype или иной мессенджер, в нём не должно быть адреса сайта. Контактную информацию можно указывать в профиле пользователя и в предусмотренных полях объявления, поездки или услуги.
• Запрещается публикация контента с использованием сторонних программно-технических средств (скрипты, боты, парсеры) без письменного согласия администрации.
• Запрещается рассылка коммерческих или иных сообщений лицам, не выражавшим желания их получать. Тематика сообщения должна соответствовать теме объявления, поездки или услуги.
• Сообщайте о подозрительном контенте, мошенничестве и нарушениях на svetgrad-official@yandex.com.

2. Правила размещения объявлений

Объявление должно быть опубликовано в разделе, соответствующем тематике. Запрещается публиковать два и более предложений одного и того же товара в одном городе в одном тематическом разделе.

• Запрещается использовать в объявлениях ненормативную и стилизованную под ненормативную лексику.
• Объявление должно содержать максимально подробные и достоверные сведения о товаре или услуге. Запрещается указывать некорректную и недостоверную информацию. Если по закону в предложении должны быть указаны определённые сведения, пользователь обязан их указать. Пользователь несёт ответственность за объявление с отсутствующими обязательными сведениями или недостоверной информацией. Модератор вправе запросить уточнения.
• Заголовок, описание и фотографии должны быть связаны по смыслу и соответствовать назначению раздела и действующему законодательству. Пользователь несёт ответственность за нарушения законодательства или прав третьих лиц.
• Запрещается использовать в заголовках псевдографику и разделять буквы пробелами (например: «П Р О Д А М»).
• Цена должна соответствовать действительности. Если товар продаётся комплектом, цена указывается за комплект.
• Контактная информация указывается только в соответствующих полях (и при необходимости в профиле). К контактам относятся: телефон, email, профили мессенджеров (WhatsApp, Viber, Skype и т.д.), адрес сайта. Адрес электронной почты в объявлении может быть скрыт, если в имени пользователя (часть до @) указаны только цифры или содержится адрес сайта.
• Заголовок объявления, фотографии и превью не должны содержать контактных данных, ссылок на сайты и QR-коды. Заголовок — только информация о товаре. Услуги вроде «доставка», «установка», «скидка» указываются в тексте или специальном поле.
• Фотографии не должны содержать шокирующие кадры, эротику или порнографию и не должны нарушать требования законодательства РФ. Пользователь гарантирует, что размещённые фото не нарушают права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.
• Ссылки на сторонние сайты указываются корректно — без пробелов, транслитерации или иного искажения. Запрещено упоминание сайта или профиля в соцсети через спецсимволы (@, хештеги и т.п.) в тексте, на фото, в комментариях или переписке. Ссылку можно указать только до публикации в предусмотренном поле.
• Объявление должно быть снято с публикации, если товар или услуга утратили актуальность.
• Запрещается публиковать объявления, целью которых является обсуждение ситуации; для этого рекомендуются социальные сети.
• Запрещается публиковать объявления, противоречащие законодательству РФ, требованиям к информации в интернете и/или правам третьих лиц, а также содержащие упоминания конкурентных ресурсов, эротику или интимные услуги.
• Запрещается размещать любую информацию или условия, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
• В разделах, где действует правило «Одно объявление — один товар», под товаром понимается одна конкретная вещь с определённым набором характеристик (размер, форма и т.д.) по определённой цене.
• Запрещается публиковать объявления с текстом, оптимизированным для поисковой выдачи (частые повторы слов, синонимы, чрезмерный список применимости), а не для чтения посетителями.
• Запрещается указывать в объявлениях ссылки на базу пользователя с фильтрами, разделами или поисковыми запросами.
• Бесплатная публикация объявлений ограничена: не более 300 объявлений в сутки на один аккаунт.
• Объявление о товаре с отметкой «В наличии» допускается только если товар можно приобрести по адресу самовывоза в городе размещения без ожидания и предварительного звонка. Иначе товар публикуется со статусом «Под заказ» с указанием срока доставки (не менее 1 дня). Администрация вправе запросить подтверждение наличия и принять меры при неподтверждении.
• Товары из прайс-листов с отметкой «В наличии» запрещены, если товар фактически не находится по адресу самовывоза и его нельзя приобрести без ожидания и предварительного звонка. Такие товары публикуются со статусом «Под заказ» с минимальным сроком доставки 1 день.
• При подтверждённой жалобе «Товара нет в наличии», «Некорректная цена» или «Товар продан» хотя бы по одному объявлению продавца администрация вправе удалить все объявления продавца с такими жалобами.

3. Правила размещения поездок

Публикация предложений о совместной поездке (попутчики) должна соответствовать общим правилам и следующим требованиям.

• Указывайте точные маршрут, дату и время отправления, количество мест и цену. Информация должна быть достоверной и актуальной.
• Заголовок и описание не должны содержать контактов, ссылок и QR-кодов; контакты указываются только в предусмотренных полях или в профиле.
• Запрещается дублировать одну и ту же поездку в разных разделах или городах без необходимости.
• Своевременно снимайте с публикации отменённые или завершённые поездки.
• Не допускается ненормативная лексика, спам, упоминания конкурентных сервисов и контент, нарушающий законодательство или права третьих лиц.

4. Правила размещения услуг

При размещении предложений об услугах необходимо соблюдать общие правила и следующие условия.

• Услуга размещается в подходящей категории и подкатегории. Описание, цена и сроки должны быть достоверными.
• Контактная информация указывается только в предусмотренных полях или в профиле. В заголовке и фотографиях не должно быть контактов, ссылок и QR-кодов.
• Фотографии и тексты не должны нарушать законодательство и права третьих лиц, содержать ненормативную лексику, спам или рекламу конкурентов.
• Своевременно снимайте с публикации недоступные или неактуальные услуги.

5. Запреты

На сервисе запрещены следующие действия и контент. Нарушение влечёт предупреждение, ограничение функций или блокировку.

6. Запрещённые товары и услуги

Запрещается публиковать объявления о товарах и услугах из чёрного списка. Полный перечень приведён на отдельной странице:

Чёрный список товаров и услуг →

7. Платные возможности

Сейчас платное продвижение ещё недоступно — мы как раз его разрабатываем. Базовое размещение объявлений, услуг и поездок по‑прежнему бесплатное.

В будущем сервис сможет предлагать такие опции:

• Платное поднятие — объявление поднимается в списке в выбранном разделе или городе.
• Платное закрепление — объявление закрепляется в верхней части списка на выбранный срок.
• Спецразмещение — показ объявления в разных разделах сайта согласно тарифам.

Когда функции появятся, условия и стоимость будут указаны в интерфейсе при оплате. При бесплатном возврате на публикацию ранее оплаченного объявления оно перейдёт в разряд бесплатных; при последующем платном поднятии будет применяться тариф, действующий на момент оплаты.

8. Последствия нарушений

В зависимости от характера и повторности нарушения администрация вправе:

• Удалить контент (объявление, поездку, услугу, комментарий) без предварительного уведомления.
• Направить предупреждение с требованием прекратить нарушение.
• Ограничить возможности аккаунта (в том числе запрет на публикацию на срок).
• Заблокировать аккаунт временно или бессрочно.
• Заблокировать по IP и принять технические меры против парсинга и злоупотреблений.

При серьёзных или неоднократных нарушениях, а также при подозрении в мошенничестве или противоправной деятельности данные могут быть переданы в правоохранительные органы в соответствии с законодательством.

9. Контакты

По вопросам правил, модерации и сообщений о нарушениях:

См. также Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.